燃气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间，当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用。

通常一台合格的燃气热水器，从点火状态到进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置，只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在5~10秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水，一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠。

　　冷热水开关接触不良： 先 检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。 成都申花热水器维修中心告诉您在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。 冷热水开关直接与点火开关相连，如果冷热水开关不良，导致无点火声，就点不着火;


　　电磁阀故障： 若是电点火器故障，脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火;若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。

　　无法正常排气： 烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;烟管过长，未正确安装;开启气源，清理进气过滤网;如果热水器出现漏水也会造成打不着火故障，要先查明是管路的接头漏水还是热水器本身的热水管漏水，如果是管路的接头漏水，用手扳紧一下即可，如果是热水器自身的热水管漏水，就必须修补，否则将造成更大的损失;